Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026.

VPS SpA (“VPS”, “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a tratar los datos personales de forma responsable. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos datos personales cuando visita new.svps.cl, se comunica con nosotros o solicita una cotización.

1. ¿Quién es responsable de sus datos?

El responsable del tratamiento es VPS SpA, Chile. Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, escríbanos a ventas@svps.cl.

2. Datos personales que recopilamos

Según la forma en que utilice el sitio web, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, cargo, asunto y mensaje.
  • Información de cotización: tipo de solicitud, equipo o producto de interés, faena o ubicación, fecha estimada de inicio y duración, detalle de la solicitud, y cualquier PDF o imagen que decida adjuntar.
  • Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, información del navegador y dispositivo, registros de solicitudes, marcas de tiempo y datos de validación contra abusos.
  • Preferencias de consentimiento: decisiones almacenadas por el gestor de cookies y consentimiento del sitio.

No incluya datos personales sensibles ni información innecesaria en los campos de texto libre o archivos adjuntos.

3. ¿Para qué usamos los datos personales?

Tratamos datos personales para:

  • responder consultas y entregar la información solicitada;
  • preparar, evaluar y dar seguimiento a cotizaciones de productos, arriendos o servicios;
  • enviar confirmaciones y comunicarnos con usted acerca de su solicitud;
  • proteger el sitio web, prevenir spam y abusos, y diagnosticar problemas técnicos;
  • mantener registros comerciales y legales y cumplir obligaciones aplicables; y
  • administrar cookies y contenido opcional de terceros según sus preferencias.

4. Bases del tratamiento

Tratamos datos con su consentimiento, cuando es necesario para responder una solicitud o realizar gestiones vinculadas con una posible relación comercial, y cuando el tratamiento está permitido o exigido por la legislación aplicable. Puede retirar su consentimiento para tratamientos futuros en cualquier momento, sin afectar la licitud de los tratamientos ya realizados.

5. Cookies, contenido incorporado y servicios antispam

El sitio utiliza cookies esenciales necesarias para las sesiones de Drupal y para recordar las preferencias de consentimiento. El contenido opcional incorporado, como YouTube, se carga únicamente de acuerdo con la configuración de consentimiento del sitio. Los formularios de Contacto y Cotización utilizan Friendly Captcha para impedir abusos automatizados; esto puede implicar el tratamiento de datos técnicos de conexión para la verificación de seguridad. Puede revisar o cambiar sus preferencias opcionales mediante los controles de consentimiento del sitio.

6. ¿Quiénes pueden recibir datos personales?

El personal autorizado de VPS puede acceder a los datos cuando sea necesario para responder su solicitud. También podemos utilizar proveedores que apoyan el alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, seguridad, almacenamiento de archivos y verificación antispam. Estos proveedores solo pueden tratar datos para prestar sus servicios y bajo obligaciones adecuadas de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales.

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera de Chile. Cuando corresponda, VPS aplicará las garantías exigidas por la legislación chilena para transferencias internacionales de datos.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Conservamos las consultas, solicitudes de cotización y comunicaciones relacionadas solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder, administrar la relación comercial potencial o vigente, cumplir obligaciones legales y contables, y formular o defender reclamaciones. Los registros de seguridad y consentimiento se conservan durante períodos proporcionales a su finalidad. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan, anonimizan o restringen de forma segura.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento por Internet es completamente seguro; por ello, evite enviar información que no sea necesaria para su solicitud.

9. Sus derechos

Conforme a la legislación chilena aplicable, puede solicitar información sobre los datos personales que mantenemos acerca de usted y pedir su acceso, rectificación, eliminación o cancelación, oposición o bloqueo. Cuando sea legalmente aplicable, también puede solicitar la portabilidad y retirar su consentimiento.

Envíe su solicitud a ventas@svps.cl, identifíquese y describa el derecho que desea ejercer. Podemos solicitar información razonable para verificar su identidad y proteger sus datos.

10. Niños, niñas y adolescentes

Este sitio está orientado a consultas comerciales e industriales y no está dirigido a niños, niñas o adolescentes. No solicitamos deliberadamente sus datos personales mediante los formularios de Contacto o Cotización.

11. Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación chilena, incluida la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones. La Ley N.º 21.719 introduce un marco reformado de protección de datos personales que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Los textos oficiales están disponibles en la Biblioteca del Congreso Nacional de Chile.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios u obligaciones legales. La versión vigente y su fecha de actualización estarán siempre publicadas en esta página.